Žádost o vrácení

Klikněte na ikonu svého profilu v horní pravém rohu obchodu nebo klikněte na odkaz níže a požádejte o vrácení zboží.

Přihlaste se ke svému účtu: Zákaznický účet

Do pole „E-mail“ zadejte svou e-mailovou adresu a poté klikněte na tlačítko „Pokračovat“.

Ve svém e-mailovém účtu otevřete e-mail odeslaný z našeho obchodu a zkopírujte šestimístný ověřovací kód, který je v e-mailu uveden.

Vraťte se do internetového obchodu a zadejte šestimístný ověřovací kód.

Klikněte na tlačítko „Požádat o vrácení“ u objednávky, pro kterou chcete odeslat vrácení. Pokud vaše objednávka obsahuje více než jednu položku, vyberte položky, které chcete vrátit.

Vyberte důvod vrácení a přidejte poznámku pro obchod.

Klikněte na „Požádat o vrácení“.

Pokud je vaše žádost o vrácení schválena a vyžaduje odeslání, obdržíte e-mail s pokyny k odeslání a štítkem pro vrácení zboží. Po vrácení produktu obdržíte náhradu.